标准化染发流程

一．        染发前的准备

您好！这边请【把客人带到染发区】

您好！这边请坐【我帮您把电脑打开好吗？帮客人把耳麦擦好】

您好！【我帮您把手机.眼镜.耳饰包起来】

您好！您喝点什么【橙汁.奶茶.美禄.咖啡】

请您稍等冲水

您好您的咖啡请慢用！

您好！很高兴为您服务我叫森迪【我去准备．请您稍等】

【推车．客服．毛巾．染发围单．黑色披肩．围脖纸】

【夹子．尖尾梳．锡纸．油碗．刷子】

二．        分析发质．选择目标色．用量．以及操作方法

您好，我帮您选的xx颜色，根据您的肤色，脸型，服装很适合您。

您稍等，我帮您去调色。


三．开始染发

您好！我现在为您开始操作．

十字分区．从颈部以下涂放到顶部．两侧开始涂放．

到黄金点．【注：涂放一定要均匀．发片一定要薄．不能涂方过多的染膏】

确定停放时间．停放的过程中注意观察颜色的变化】

切记；不能涂到客人脸上．皮肤以及衣服上．皮肤上有及时处理．

您好．需要停放ＸＸ分钟．

您好！【帮您把肩膀按一下好吗？轻重可以吗？】

【同时为客人提供水果．您好．帮您洗水果吃可以吗？请您稍等】

【观察客人的茶水．水果及时添加】

四．冲水

您好！时间到了可以帮您冲水了。

您好！【这边请到，洗发区时．提醒客人小心台阶】

您好！这边请坐【带有手势】

扶客人躺下【一手托头，一手托肩膀】

注：【检查洗头床是否干净，如有水．染膏及时处理】

注：【在这的同时观察客人衣服，如有不便及时帮客人盖上毯子】

注：在冲水前一定要滴水乳化，稍做按摩冲洗干净，如需涂放护发素稍做按摩

头发冲至8成及可。

五．修剪.造型

如需修剪.造型带客人到剪发区

您好，这边请，小心台阶。

询问客人是否需要打耳朵

您好，请您稍等，我去叫我们xx老师.

剪发过程中去整理自己之前所用工具,整理清洗，归位。

用纸帮客人扫去脸上的头发

您好，帮您把围单去掉小心头发

您好帮您把客服拿掉

可以告诉顾客打理头发的日常方法以及护发品的使用。


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